Air India ਦੀ Special Flight ਰਾਹੀਂ ਅੱਜ ਭਾਰਤ ਆਉਣਗੇ ਮਿਲਾਨ 'ਚ ਫਸੇ 250 ਯਾਤਰੀ, ਪਰਿਵਾਰ ਨਾਲ ਮਨਾਉਣਗੇ Diwali
ਬਾਬੂਸ਼ਾਹੀ ਬਿਊਰੋ
ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, 20 ਅਕਤੂਬਰ, 2025 : ਇਟਲੀ ਦੇ ਮਿਲਾਨ ਵਿੱਚ ਪਿਛਲੇ ਤਿੰਨ ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਫਸੇ 250 ਤੋਂ ਵੱਧ ਭਾਰਤੀ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਰਾਹਤ ਦੀ ਖ਼ਬਰ ਹੈ। ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ (Air India) ਨੇ ਦਿਵਾਲੀ ਦੇ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਘਰ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਉਡਾਣ (special flight) ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਅੱਜ ਸਵੇਰੇ ਦਿੱਲੀ ਪਹੁੰਚੇਗੀ। ਇਹ ਯਾਤਰੀ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਮਿਲਾਨ ਤੋਂ ਦਿੱਲੀ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੀ ਉਡਾਣ AI138 ਵਿੱਚ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ (technical snag) ਕਾਰਨ ਫਸ ਗਏ ਸਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਦਿਵਾਲੀ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਘਰ ਵਾਪਸੀ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਲਗਭਗ ਖਤਮ ਹੋ ਗਈਆਂ ਸਨ।
ਕੀ ਸੀ ਪੂਰਾ ਮਾਮਲਾ?
1. ਡ੍ਰੀਮਲਾਈਨਰ ਜਹਾਜ਼ 'ਚ ਆਈ ਸੀ ਖਰਾਬી: 17 ਅਕਤੂਬਰ ਨੂੰ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਡ੍ਰੀਮਲਾਈਨਰ ਜਹਾਜ਼ (Boeing 787 Dreamliner) ਨੇ ਮਿਲਾਨ ਤੋਂ ਦਿੱਲੀ ਲਈ ਉਡਾਣ ਭਰਨੀ ਸੀ। ਪਰ, ਉਡਾਣ ਤੋਂ ਠੀਕ ਪਹਿਲਾਂ ਜਹਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀ ਆ ਗਈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਉਡਾਣ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ।
2. ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਜਤਾਇਆ ਸੀ ਗੁੱਸਾ: ਉਡਾਣ ਰੱਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿਵਾਲੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੀਆਂ ਤਰੀਕਾਂ ਲਈ ਮੁੜ-ਬੁੱਕ (rebook) ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਸੀ। ਕਈ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਨਾਕਾਫੀ ਸਹੂਲਤਾਂ ਅਤੇ ਦਿਵਾਲੀ 'ਤੇ ਘਰ ਨਾ ਪਹੁੰਚ ਸਕਣ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਸੀ।
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਚੁੱਕਿਆ ਕਦਮ
ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਅਤੇ ਤਿਉਹਾਰ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋਏ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਤੁਰੰਤ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ।
1. ਚਲਾਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਉਡਾਣ (AI138D): ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ, "ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਯਾਤਰੀ ਤਿਉਹਾਰ ਦੇ ਮੌਕੇ 'ਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਭਾਰਤ ਪਰਤ ਸਕਣ, ਸਾਡੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਨੇ ਮਿਲਾਨ ਵਿੱਚ ਜਹਾਜ਼ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਉਡਾਣ (AI138D) ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ।"
2. ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਵਿਕਲਪ: ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਉਡਾਣ ਮਿਲਾਨ ਤੋਂ ਰਵਾਨਾ ਹੋ ਕੇ 20 ਅਕਤੂਬਰ ਦੀ ਸਵੇਰ ਨੂੰ ਦਿੱਲੀ ਪਹੁੰਚੇਗੀ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਫਸੇ ਹੋਏ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੌਜੂਦਾ ਬੁਕਿੰਗ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਜਾਂ ਇਸ ਵਾਧੂ ਉਡਾਣ 'ਤੇ ਸਵਿੱਚ (switch) ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਦਿੱਤਾ।
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹੋਈ ਅਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਖੇਦ ਪ੍ਰਗਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਹੋਟਲ ਵਿੱਚ ਠਹਿਰਾਉਣ ਅਤੇ ਭੋਜਨ ਵਰਗੀ ਸਾਰੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਇਸ ਕਦਮ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਦਿਵਾਲੀ ਦੀਆਂ ਖੁਸ਼ੀਆਂ ਵਾਪਸ ਆ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਆਪਣੇ ਪਿਆਰਿਆਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਘਰ ਨਾ ਪਹੁੰਚ ਸਕਣ ਕਾਰਨ ਚਿੰਤਤ ਸਨ।