ਪੰਜਾਬ ਦੇ ਪੈਨਸ਼ਨਰਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡੀ ਰਾਹਤ : ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ Online 'Pensioner Sewa Portal'
ਬਾਬੂਸ਼ਾਹੀ ਬਿਊਰੋ
ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ, 3 ਨਵੰਬਰ, 2025 : ਪੰਜਾਬ ਦੇ ਲੱਖਾਂ ਪੈਨਸ਼ਨਰਾਂ (pensioners) ਨੂੰ ਹੁਣ ਆਪਣੀ ਪੈਨਸ਼ਨ (pension) ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਸਰਕਾਰੀ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਦੇ ਚੱਕਰ ਨਹੀਂ ਲਗਾਉਣੇ ਪੈਣਗੇ। ਭਗਵੰਤ ਮਾਨ ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਸੂਬੇ ਦੇ 3.15 ਲੱਖ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੈਨਸ਼ਨਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਤੋਹਫ਼ਾ ਦਿੰਦਿਆਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਲਗਭਗ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਆਨਲਾਈਨ (online) ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ।
ਪੰਜਾਬ ਦੇ ਵਿੱਤ ਮੰਤਰੀ (Finance Minister) ਹਰਪਾਲ ਸਿੰਘ ਚੀਮਾ (Harpal Cheema) ਨੇ ਅੱਜ (ਸੋਮਵਾਰ) ਨੂੰ ਮੀਡੀਆ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਨ ਕਰਦਿਆਂ "ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਸੇਵਾ ਪੋਰਟਲ" (Pensioner Sewa Portal) ਦਾ ਰਸਮੀ ਆਗਾਜ਼ ਕੀਤਾ।
ਘਰ ਬੈਠੇ ਮਿਲਣਗੀਆਂ ਇਹ ਸਾਰੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ
ਵਿੱਤ ਮੰਤਰੀ ਚੀਮਾ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਸ ਨਵੀਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਦਾ ਮਕਸਦ ਪੈਨਸ਼ਨਰਾਂ ਨੂੰ ਘਰ ਬੈਠੇ (comfort of their homes) ਹੀ ਇੱਕ ਸਹਿਜ (seamless) ਅਨੁਭਵ ਦੇਣਾ ਹੈ। ਇਸ ਪੋਰਟਲ (portal) ਰਾਹੀਂ ਪੈਨਸ਼ਨਰ:
1. ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਰਜ (Filing Complaints) ਕਰਵਾ ਸਕਣਗੇ।
2. ਆਪਣੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅੱਪਡੇਟ (Updating Information) ਕਰ ਸਕਣਗੇ।
3. ਅਤੇ ਪੈਨਸ਼ਨ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੋਰ ਪੁੱਛਗਿੱਛ (related queries) ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਆਨਲਾਈਨ (online) ਕਰ ਸਕਣਗੇ।
ਕਿਵੇਂ ਐਕਟੀਵੇਟ (Activate) ਹੋਵੇਗਾ ਪੋਰਟਲ?
1. ਸਰਕਾਰ ਨੇ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ (convenient) ਬਣਾਇਆ ਹੈ।
2. ਪੈਨਸ਼ਨਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਪੋਰਟਲ (portal) ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵਾਰ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਈ-ਕੇਵਾਈਸੀ (initial e-KYC) ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ (verification) ਕਰਾਉਣੀ ਹੋਵੇਗੀ।
3. e-KYC ਪੂਰਾ ਹੁੰਦਿਆਂ ਹੀ, ਉਹ ਆਪਣੀ ਪੈਨਸ਼ਨ (pension) ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਸਾਰੇ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਇਸ ਪੋਰਟਲ (portal) ਦੀ ਪੂਰੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਣਗੇ।
ਮਦਦ ਲਈ 3 Helpline ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਕੰਟਰੋਲ ਰੂਮ ਵੀ ਸਥਾਪਤ
ਪੈਨਸ਼ਨਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ (assist) ਲਈ, ਸਰਕਾਰ ਨੇ 3 ਸਮਰਪਿਤ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰ (dedicated helpline numbers) ਵੀ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ।
1. 1800-180-2148
2. 0172-2996385
3. 0172-2996386
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਪੈਨਸ਼ਨਰਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ (effectively) ਨਾਲ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਵੇ, ਇੱਕ ਕੰਟਰੋਲ ਰੂਮ (control room) ਵੀ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਸਾਰੀਆਂ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸਵੇਰੇ 9 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਤੱਕ (9 AM to 5 PM daily) ਚਾਲੂ ਰਹਿਣਗੀਆਂ।