Airbus A320 Issue : Air India ਦਾ ਆਇਆ ਅਹਿਮ ਬਿਆਨ, ਉਡਾਣਾਂ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਦਿੱਤਾ ਵੱਡਾ Update
ਬਾਬੂਸ਼ਾਹੀ ਬਿਊਰੋ
ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ, 29 ਨਵੰਬਰ, 2025: ਜਹਾਜ਼ ਨਿਰਮਾਤਾ ਕੰਪਨੀ ਏਅਰਬੱਸ (Airbus) ਦੇ A320 ਜਹਾਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਆਏ ਗਲੋਬਲ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਇਸ਼ੂ (Global Software Issue) ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਹੁਣ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ (Air India) ਦਾ ਬਿਆਨ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਬਿਆਨ ਜਾਰੀ ਕਰਦਿਆਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ।
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਸਾਫ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਪਹਿਲ ਹੈ ਅਤੇ ਈਏਐਸਏ (EASA) ਤੇ ਏਅਰਬੱਸ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਦਿਨ-ਰਾਤ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਉਡਾਣਾਂ ਦੇ ਰੱਦ ਹੋਣ (Cancellations) ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤੀ ਹੈ।
"ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਡੀ ਪਹਿਲੀ ਪਹਿਲ"
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਆਪਣੇ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ, "ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਵਿੱਚ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਪਹਿਲ ਹੈ। A320 ਫੈਮਿਲੀ ਦੇ ਜਹਾਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਰੀਅਲਾਈਨਮੈਂਟ (Hardware Realignment) ਲਈ EASA ਅਤੇ ਏਅਰਬੱਸ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਸਾਡੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਕੰਮ ਨੂੰ ਜਲਦ ਤੋਂ ਜਲਦ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਚੌਵੀ ਘੰਟੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।"
40% ਜਹਾਜ਼ਾਂ ਦਾ ਕੰਮ ਹੋਇਆ ਪੂਰਾ
ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਅਪਡੇਟ ਦਿੰਦਿਆਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਜਹਾਜ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 40% ਤੋਂ ਵੱਧ 'ਤੇ ਰੀਸੈਟ (Reset) ਦਾ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਭਰੋਸਾ ਜਤਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹ EASA ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਆਪਣੇ ਪੂਰੇ ਬੇੜੇ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰ ਲੈਣਗੇ।
ਕੀ ਫਲਾਈਟਾਂ ਹੋਣਗੀਆਂ ਕੈਂਸਲ?
ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਮਨ ਵਿੱਚ ਉਡਾਣਾਂ ਦੇ ਰੱਦ ਹੋਣ ਦਾ ਡਰ ਸੀ, ਜਿਸ 'ਤੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਤਕਨੀਕੀ ਕੰਮ ਕਾਰਨ ਕੋਈ ਵੀ ਉਡਾਣ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਸ਼ਡਿਊਲ ਦੀ ਅਖੰਡਤਾ 'ਤੇ ਕੋਈ ਵੱਡਾ ਅਸਰ ਨਹੀਂ ਪਿਆ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਮੰਨਿਆ ਕਿ ਕੁਝ ਉਡਾਣਾਂ ਥੋੜ੍ਹੀਆਂ ਲੇਟ (Delayed) ਜਾਂ ਰੀ-ਸ਼ਡਿਊਲ (Rescheduled) ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕੀਤੀ ਖਾਸ ਅਪੀਲ
ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਤੋਂ ਸਹਿਯੋਗ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ, "ਅਸੀਂ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹ ਧੀਰਜ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਲਈ ਨਿਕਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ airindia.com 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਫਲਾਈਟ ਦਾ ਸਟੇਟਸ (Flight Status) ਚੈੱਕ ਕਰ ਲੈਣ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ (Contact Centre) ਨੰਬਰ 011-69329333, 011-69329999 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਸੁਵਿਧਾ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।" ਜ਼ਮੀਨ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਸਾਡੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ।